Гарантия и возврат
Согласно со статьей 8 «Закона о Защите Прав Потребителей», вы имеете право на возврат товара или гарантийный ремонт.
Условия предоставления гарантии
- С момента приобретения и в течение срока гарантии устройство использовалось по назначению.
- Потребителем не была предпринята попытка самостоятельного устранения неисправностей.
- У Потребителя на момент гарантийного срока сохранен документ, подтверждающий покупку.
- Продукт предоставлен продавцу в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
Условия, при которых компания имеет право отказать в гарантийном ремонте
- Механические повреждения;
- Следы самостоятельного ремонта и модернизации оборудования.
- Использование техники в местах с активной электромагнитной обстановкой: в районах близкого расположения ТЭЦ, высоковольтных линий электропередач и прочих мест, которые могут нарушить правильную работу оборудования.
- Устройство используется с несовместимыми комплектующими.
Решение принимается только после проведенной экспертизы.
Алгоритм оформления заявки на ремонт, обмен или возврат
Покупателю нужно подготовить:
- чек или накладную;
- гарантийный талон;
- контактный номер телефона или e-mail.
Обмен и возврат
Согласно со статьей 9 «Закона о Защите Прав Потребителей», товар подлежит возврату в течение 14 рабочих дней, если:
- Продукт не подвергался эксплуатации;
- Комплектация товара сохранена в полном объеме и упаковка не нарушена;
- Заводская маркировка,гарантийные пломбы, ярлыки и товарный вид находится в идеальном состоянии.
Шаги оформления возврата
- Заполнить бланк на возврат который можно скачать тут.
Важно: в бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что все поля заполнены. - Созвонитесь с своим менеджером у которого покупали товар: 0 800 358 613 (бесплатно), он поможет Вам оформить и укажет адрес для отправки товара.
- Отправить товар перевозчиком по указаному менеджером адресу.*
* отправка товара осуществляется за свой счет.
Денежные средства возвращаются Потребителю (в случае неиспользования продукта) в течение 3 рабочих дней. Если требуется экспертиза – до 14 рабочих дней (с учетом ее проведения и времени на обработку банковского платежа).
Наш каталог
-
Солнечная батарея монокристаллическая AXIOMA energy AXM144-11-182-545 11BB half cell 545Вт
8324 грн.
-
Тепловой насос-бойлер + Кондиционер AXIOMA energy STREET-WALL-COND-100-3
50844 грн.
-
Система креплений на 3 панели для плоской крыши с изменением угла зима-лето 40 мм, алюминий 6005 Т6 и оцинкованная сталь, AXIOMA energy
6343 грн.
-
Прижим Средний, 40 мм, алюминий и оцинкованная сталь, AXIOMA energy
44 грн.
-
Система креплений на 20 панелей параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и нержавеющая сталь А2, AXIOMA energy
18083 грн.
-
Контроллер MPPT 10A 12/24В, (Tracer1210A), EPsolar(EPEVER)
2974 грн.
-
Система освещения рекламных вывесок на солнечных батареях. Модель A100, AXIOMA energy
16881 грн.
-
Система креплений на 7 панелей параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и нержавеющая сталь А2, AXIOMA energy
6322 грн.
-
Прижим Средний, 35 мм, алюминий и оцинкованная сталь, AXIOMA energy
42 грн.
-
Автономная солнечная электростанция AXIOMA energy 5000Вт
100241 грн.