Гарантия и возврат
Согласно со статьей 8 «Закона о Защите Прав Потребителей», вы имеете право на возврат товара или гарантийный ремонт.
Условия предоставления гарантии
- С момента приобретения и в течение срока гарантии устройство использовалось по назначению.
- Потребителем не была предпринята попытка самостоятельного устранения неисправностей.
- У Потребителя на момент гарантийного срока сохранен документ, подтверждающий покупку.
- Продукт предоставлен продавцу в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
Условия, при которых компания имеет право отказать в гарантийном ремонте
- Механические повреждения;
- Следы самостоятельного ремонта и модернизации оборудования.
- Использование техники в местах с активной электромагнитной обстановкой: в районах близкого расположения ТЭЦ, высоковольтных линий электропередач и прочих мест, которые могут нарушить правильную работу оборудования.
- Устройство используется с несовместимыми комплектующими.
Решение принимается только после проведенной экспертизы.
Алгоритм оформления заявки на ремонт, обмен или возврат
Покупателю нужно подготовить:
- чек или накладную;
- гарантийный талон;
- контактный номер телефона или e-mail.
Обмен и возврат
Согласно со статьей 9 «Закона о Защите Прав Потребителей», товар подлежит возврату в течение 14 рабочих дней, если:
- Продукт не подвергался эксплуатации;
- Комплектация товара сохранена в полном объеме и упаковка не нарушена;
- Заводская маркировка,гарантийные пломбы, ярлыки и товарный вид находится в идеальном состоянии.
Шаги оформления возврата
- Заполнить бланк на возврат который можно скачать тут.
Важно: в бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что все поля заполнены. - Созвонитесь с своим менеджером у которого покупали товар: 0 800 358 613 (бесплатно), он поможет Вам оформить и укажет адрес для отправки товара.
- Отправить товар перевозчиком по указаному менеджером адресу.*
* отправка товара осуществляется за свой счет.
Денежные средства возвращаются Потребителю (в случае неиспользования продукта) в течение 3 рабочих дней. Если требуется экспертиза – до 14 рабочих дней (с учетом ее проведения и времени на обработку банковского платежа).
Наш каталог
-
Инвертор NV-P 2000Вт/12В-220В, AXIOMA energy
15072 грн.
-
Система креплений на 4 панели параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и оцинкованная сталь, AXIOMA energy
3292 грн.
-
Солнечная батарея моно LONGi LR5-72HIH-550M 550Вт
5416 грн.
-
Автономная Солнечная электростанция - Дом 470/140кВт*ч в мес., AXIOMA energy
296945 грн.
-
Контроллер 30А 12/24В (Модель-WP3024D PWM), JUTA
1527 грн.
-
Энергосберегающая светодиодная лампа 7Вт/12В, AXIOMA energy
322 грн.
-
Сетевой трехфазный инвертор AXIOMA energy AXGRID-50/65 50кВт
98272 грн.
-
Сетевой трехфазный инвертор AXIOMA energy AXGRID-30/43-3 30кВт
73352 грн.
-
Тепловой насос-бойлер для горячей воды AXIOMA energy H-WALL80-0.6
35691 грн.
-
Вакуумный солнечный коллектор AXIOMA energy AX-10HP24
14148 грн.