Гарантія та повернення
Згідно зі статтею 8 «Закону про захист прав споживачів», ви маєте право на повернення товару або гарантійний ремонт.
Умови гарантії
- З моменту придбання та протягом терміну гарантії пристрій використовувався за призначенням.
- Споживачем не була спроба самостійного усунення несправностей.
- У Споживача на момент гарантійного терміну збережено документ, що підтверджує покупку.
- Продукт наданий продавцю в повній комплектації та в оригінальній упаковці.
Умови, за яких компанія має право відмовити у гарантійному ремонті
- Механічні пошкодження;
- Сліди самостійного ремонту та модернізації обладнання.
- Використання техніки в місцях з активною електромагнітною обстановкою: в районах близького розташування ТЕЦ, високовольтних ліній електропередач та інших місць, які можуть порушити правильну роботу обладнання.
- Пристрій використовується з несумісними комплектуючими.
Рішення приймається лише після проведеної експертизи.
Алгоритм оформлення заявки на ремонт, обмін або повернення
Покупцеві потрібно підготувати:
- чек або накладну;
- гарантійний талон;
- контактний номер телефону або e-mail.
Обмін та повернення
Згідно зі статтею 9 «Закону про захист прав споживачів», товар підлягає поверненню протягом 14 робочих днів, якщо:
- Продукт не експлуатувався;
- Комплектація товару збережена в повному обсязі та упаковка не порушена;
- Заводське маркування,гарантійні пломби, ярлики та товарний вигляд знаходиться в ідеальному стані.
Кроки оформлення повернення
- Заповнити бланк на повернення, який можна завантажити тут.
Важливо: у бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім'я, по батькові власника банківської картки українською мовою. Переконайтеся, що всі поля заповнені.
- Зателефонуйте своєму менеджеру у якого купували товар: 0 800 358 613 (безкоштовно), він допоможе Вам оформити і вкаже адресу для відправки товару.
- Надіслати товар перевізником за вказаною менеджером адресою*.
* Відправка товару здійснюється за власний рахунок.
Кошти повертаються Споживачу (у разі невикористання продукту) протягом 3 робочих днів. Якщо потрібна експертиза – до 14 робочих днів (з урахуванням її проведення та часу на обробку банківського платежу).
Наш каталог
-
Мережевий інвертор AOTAI ASP-50KTLC 50кВт трифазний
114751 грн.
-
Гібридний однофазний інвертор+WiFi Deye SUN-6K-SG03LP1-EU 48В 6кВт
38183 грн.
-
Мережевий інвертор із резервною функцією (гібридний інвертор) AXIOMA energy ISGRID-HV 15000 380В 15кВт
72347 грн.
-
Автономна Сонячна електростанція - Будинок 470/140кВт*год в міс., AXIOMA energy
296945 грн.
-
Пульт дистанційного керування для ДБЖ AXIOMA energy для серії IA
2010 грн.
-
Система кріплень на 78 панелей паралельно даху, алюміній 6005 Т6 і оцинкована сталь, AXIOMA energy
64331 грн.
-
Сонячна батарея монокристалічна AXIOMA energy AX-40M 40Вт
1286 грн.
-
Прижим Середній, 40 мм, алюміній і оцинкована сталь, AXIOMA energy
44 грн.
-
Сонячна батарея монокристалічна AXIOMA energy AX-10M 10Вт
442 грн.
-
Гібридний ДБЖ + ШИМ контролер 50А AXIOMA energy ISPWM 3000 24В 3000Вт
11576 грн.