Гарантия и возврат
Согласно со статьей 8 «Закона о Защите Прав Потребителей», вы имеете право на возврат товара или гарантийный ремонт.
Условия предоставления гарантии
- С момента приобретения и в течение срока гарантии устройство использовалось по назначению.
- Потребителем не была предпринята попытка самостоятельного устранения неисправностей.
- У Потребителя на момент гарантийного срока сохранен документ, подтверждающий покупку.
- Продукт предоставлен продавцу в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
Условия, при которых компания имеет право отказать в гарантийном ремонте
- Механические повреждения;
- Следы самостоятельного ремонта и модернизации оборудования.
- Использование техники в местах с активной электромагнитной обстановкой: в районах близкого расположения ТЭЦ, высоковольтных линий электропередач и прочих мест, которые могут нарушить правильную работу оборудования.
- Устройство используется с несовместимыми комплектующими.
Решение принимается только после проведенной экспертизы.
Алгоритм оформления заявки на ремонт, обмен или возврат
Покупателю нужно подготовить:
- чек или накладную;
- гарантийный талон;
- контактный номер телефона или e-mail.
Обмен и возврат
Согласно со статьей 9 «Закона о Защите Прав Потребителей», товар подлежит возврату в течение 14 рабочих дней, если:
- Продукт не подвергался эксплуатации;
- Комплектация товара сохранена в полном объеме и упаковка не нарушена;
- Заводская маркировка,гарантийные пломбы, ярлыки и товарный вид находится в идеальном состоянии.
Шаги оформления возврата
- Заполнить бланк на возврат который можно скачать тут.
Важно: в бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что все поля заполнены. - Созвонитесь с своим менеджером у которого покупали товар: 0 800 358 613 (бесплатно), он поможет Вам оформить и укажет адрес для отправки товара.
- Отправить товар перевозчиком по указаному менеджером адресу.*
* отправка товара осуществляется за свой счет.
Денежные средства возвращаются Потребителю (в случае неиспользования продукта) в течение 3 рабочих дней. Если требуется экспертиза – до 14 рабочих дней (с учетом ее проведения и времени на обработку банковского платежа).
Наш каталог
-
Энергосберегающая люминесцентная лампа 15Вт/12В, AXIOMA energy
141 грн.
-
Сетевой трехфазный инвертор AXIOMA energy AXGRID-10/13 10кВт
50643 грн.
-
Система креплений на 8 панелей параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и оцинкованная сталь, AXIOMA energy
6584 грн.
-
Сетевая система на Солнечных Батареях + резерв, 10кВт, 380В, AXIOMA energy
516801 грн.
-
Система креплений на 10 панелей параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и нержавеющая сталь А2, AXIOMA energy
9019 грн.
-
Контроллер 3А 12В, JUTA
362 грн.
-
Аккумулятор литиевый LiFePo4 Deye SE-G5.1 pro 51.2В 100A
49236 грн.
-
Система креплений на 5 панелей параллельно крыше, алюминий 6005 Т6 и нержавеющая сталь А2, AXIOMA energy
4554 грн.
-
Сетевая система на Солнечных Батареях, 15кВт, 380В, AXIOMA energy
236539 грн.
-
Безнапорный термосифонный солнечный коллектор AXIOMA energy AX-20
21302 грн.